プライバシーポリシー

最終更新日:2021年1月18日

SlingshotはInfragisticsの製品であり、InfragisticsのプライバシーポリシーはSlingshotにも適用されます。お客様がプライバシーを真剣に考えていらっしゃるのと同様に、Infragisticsもプライバシーを真剣に考えています。これは、Infragisticsおよび当社の製品・サービスに対するお客様の信頼を維持するための私たちの方法です。

当社が収集・保存する情報

当社が収集する個人データ

お客様によるInfragisticsのウェブプロパティとのやり取りやその利用、または当社製品のご利用を通じて、当社はビジネス上関連性のある個人データを収集する場合があります。個人データとは、個人を特定する情報、または特定可能な個人に関する情報を指します。個人データには、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、所属会社など、一般にインターネット上で入手可能な情報が含まれますが、これらに限定されません。当社は、機微な情報や高度に個人的な情報を収集することはありません。

また、当社のウェブサイトおよび製品のパフォーマンスとエクスペリエンスを向上させるために使用される匿名情報も収集します。

個人データ処理の法的根拠

本ポリシーに記載された目的に関連してお客様の個人データを処理するにあたり、当社は正当な利益(Legitimate Interest)を法的根拠としています。当社は、事業の運営および促進、製品サプライヤーとお客様との関係の維持に必要な個人データを収集します。これには、製品情報やマーケティングコミュニケーション、データおよびネットワークセキュリティの維持、ウェブサイトおよび製品のパフォーマンスとカスタマーエクスペリエンスの向上、不正行為および悪意ある行為の防止が含まれますが、これらに限定されません。

さらに、正当な利益を法的根拠とするダイレクトマーケティング活動においては、購入した連絡先リストや公開情報源をマーケティングキャンペーンの連絡先ソースとして利用しています。

匿名/非個人データ

原則として、お客様はご自身の身元を明かしたり、ご自身に関する情報を開示したりすることなく、Infragisticsのウェブサイトを訪問したり、当社の製品を利用したりすることが可能です。

当社のウェブサイトおよび製品は、お客様による訪問やダウンロードに関する匿名情報を集計ベースで収集・保存します。この情報には、訪問の時刻と長さ、当社サイト内でご覧になったページ、当社サイト訪問の直前に閲覧されたサイト、ダウンロードされた製品などが含まれますが、これらに限定されません。また、お客様のインターネットサービスプロバイダ名、ブラウザの種類、出身国を記録する場合もあります。当社はこれらの情報を、サイトの活動状況の測定および当社のサイトと製品を改善するためのアイデア開発のためにのみ使用します。

当社のデスクトップおよびモバイルアプリケーションは、今後の改善計画に役立てるため、アプリケーションのご利用状況に関する匿名情報を収集します。このような情報には、モデルやソフトウェアのバージョンなど、お客様のモバイルまたはデスクトップデバイスに関する技術情報のほか、当社のアプリケーションやサービスのどの機能をどの程度の時間ご利用になったかに関する情報が含まれます。アプリケーションの利用中にエラーが発生した場合、アプリケーションはそのエラーと、エラー発生時にお客様が行っていた操作に関する情報を報告することがあります。これらすべてのデータは匿名で収集・送信されます。

当社はこれらの匿名情報を、直接、およびGoogle Analyticsなどの第三者サービスを通じて収集しています。

お客様が提供する情報

当社は、特定の状況においてアカウントの登録またはログインをお願いしています。例えば、製品のトライアル版や無償ソフトウェアのダウンロード、ニュースレターサービスへの登録、パッチのダウンロード、ソフトウェアの購入、ソフトウェアの登録、サポートフォーラムの利用、または限定アクセスのプレミアムサービスへの参加の際などです。登録プロセスの一環として、当社はサービスを提供し、購入された製品およびフォーラムへのアクセス権を検証するために、お客様から個人データを収集します。当社がお客様から収集する情報には、氏名、メールアドレス、住所、会社名、電話番号(以下「個人データ」)などの個人データが含まれる場合があります。当社のEコマースサイトを通じて製品をご購入いただいた場合でも、当社はお客様のクレジットカード情報を保持または保存することはありません。

外部ソースから取得した情報

Infragisticsマーケティングは、新規顧客へのリーチを目的としたアウトバウンドマーケティングキャンペーンを実施しています。アウトバウンドマーケティングキャンペーンで使用される連絡先情報は、展示会、ウェビナーやセミナーの登録など、自発的に提供された情報源、LinkedInのような公開情報源、およびDiscover.orgやRainKingなどの企業から購入したリストから取得されます。ダイレクトマーケティング目的での個人データの処理は、正当なビジネス上の理由により行われます。アウトバウンドマーケティングキャンペーンのメーラーやニュースレターからの配信停止を明示的に要求された連絡先のみが、当社のマーケティングシステムから削除されます。

お客様に関連付けられた情報

製品をご購入いただくと、当社はお客様に対し、購入された製品にアクセスするための製品ライセンスまたはその他の認証メカニズムを提供します。当社は、不正行為を防止し、お客様が購入された製品へのアクセスおよび購入レベルに応じたサポートサービスを許可するため、この情報を保持します。当社は、お客様がご自身の情報を確認・管理し、サブスクリプションを更新し、購入された製品にアクセスできるよう、当社ウェブサイト上のカスタマーポータルサービスを通じてこの個人データへのアクセスを提供します。

当社のEコマース機能を通じて1年間契約または継続的なサブスクリプション製品をご購入いただいた場合、当社はお客様の財務情報を保持しません。継続的なサブスクリプションの認可情報は、PCIに準拠した決済処理業者によって暗号化された媒体で保持されます。

Cookieポリシー

当社のCookieポリシーは、当社ウェブサイトの こちら に掲載されています。

メール&コミュニケーションポリシー

Slingshotは、迷惑メッセージを利用して自社のウェブサイトやサービスを宣伝または販促することはありません。

Slingshotが送信するすべてのメールは、以下のいずれかのカテゴリに該当します:

• アカウントアクセス、セキュリティ通知、製品関連のアラートなどのトランザクションまたは運用上のコミュニケーション
• 受信を明示的にオプトインした個人にのみ送信されるマーケティングコミュニケーション
• Slingshotは、購入リスト、スクレイピングされたメールアドレス、または第三者アフィリエイトを利用して、自社に代わって販促メッセージを送信することはありません。

メールコミュニケーションの配信に利用される第三者サービスプロバイダは、もっぱらインフラストラクチャプロバイダとして機能し、Slingshotのポリシーおよび適用される法令を遵守することが求められます。

収集した情報の利用方法

当社は、収集した情報をいくつかの目的のために利用する場合があります:

• お客様の取引を処理するために、お客様の個人データを利用する場合があります。
• お客様により良いサービスを提供できるよう、お客様のニーズや関心をより深く理解するために、収集した情報を分析します。
• 当社ウェブサイトまたは製品においてよりパーソナルな体験を提供するために、匿名情報とお客様から提供された情報を組み合わせる場合があります。
• お客様が開始されたサービスおよびサポートのリクエストへのフォローアップ、またはお客様がご要望されたサービスを提供するために、個人データを用いてお客様にご連絡することがあります。
• 新製品や製品の新バージョンの発表など、当社サービスの変更についてお知らせするため、随時お客様にご連絡することがあります。
• 当社は、ウェブサイトやマーケティング資料にお客様の声(testimonial)を掲載することがあり、これには個人データが含まれる場合があります。お客様の声を掲載する前に、当社はお客様の声およびお名前を使用することについてお客様の同意を取得します。
• トライアル版ソフトウェアをダウンロードされた場合、トライアルの進捗状況に関するご連絡、または製品に関する教育資料を提供するため、当社は一定期間お客様にご連絡することがあります。
• Infragisticsは、当社のコミュニティにとって関心のあるウェビナーやその他のイベントを開催することがあり、そのようなイベントがお客様の関心に合致すると考えられる場合、当社からご連絡することがあります。
• 当社は、以下の場合を除き、情報を第三者に使用または開示することはありません:
  • お客様がご要望されたサービスまたは製品を提供するために必要な場合;
  • EU GDPRのEU個人データ取り扱いに関する要件を遵守することに合意して情報を保持する第三者の場合;
  • 本プライバシーポリシーに記載されているその他の方法、またはお客様が別途同意された場合;
  • お客様の身元が合理的に特定できない方法で他の情報と集計される場合(例:統計編集物);
  • 召喚状や捜索令状への対応など、法律で要求される場合;
  • 情報を機密として保持することに同意した外部監査人に対して;
  • Infragistics、その利用者、または他者の権利、安全、または財産を保護するために必要な場合。これには、例えば、不正防止やリスク軽減のために他の組織と情報を交換することが含まれる場合があります。
  • 利用規約を執行するために必要な場合。

マーケティングコミュニケーション

Infragisticsの製品およびサービスのお客様または関心をお持ちの方として、お客様には製品およびサービスに関する情報、特別オファー、一般的なマーケティング資料が送信されます。Infragisticsから製品、サービス、または特別オファーに関するメールや郵送物の受信をご希望されない場合、いつでも配信停止が可能です。今後のメールコミュニケーションを停止するための配信停止リンクは、すべてのメールコミュニケーション資料に記載されています。Infragisticsウェブサイトのアカウントをお持ちの方には、マーケティング資料の配信停止オプションがカスタマーポータルでもご利用いただけます。

Infragisticsのお客様、トライアル利用者、またはセミナー/ウェビナーの登録者の場合、製品のダウンロード、販売取引、トライアルのリクエスト、ソフトウェアのアップデート、サポート関連情報、ソフトウェアのパッチ、修正、サポート問題への対応、セミナーやウェビナーの確認、法的要件遵守のための開示、品質保証アンケートなど、一部の資料は配信停止の対象外となります。

お客様のデータ

当社の特定のアプリケーションやサービスをご利用になる過程で、お客様は、デバイス上のローカル、またはリモートサーバー上で、当社のアプリケーションやサービスにご自身のデータ(ファイルや個人データを含む)へのアクセスを許可する場合があります。匿名と見なされないデータの場合、当社はSecure by Defaultプロセスを採用しています。Slingshot、Reveal、ReportPlus、SharePlusなどの当社製品が、ローカルデータへのアクセスを必要としたり、ユーザー名やパスワードを必要としたり、その他サービス提供のためにアクセスを必要とする場合は常に、お客様にリクエストへのオプトインをお願いしています。

• OAuthを使用してサーバーに認証する場合、当社はユーザー名やパスワード情報を保存しません。提供されたアクセストークンを使用して、当社のアプリケーションをお客様のサーバーに認証させます。
• その他の方法でユーザー名とパスワードを入力し、後続の利用のためにこの情報を保持することにオプトインされた場合、その情報はローカルに暗号化されて保存されます。
• Slingshotでは、ダッシュボードに必要なお客様のデータ、個人情報、パスワードを一切保存しません。ダッシュボード定義は、個人情報を含まないJSONファイルとして保存されます。
• Google Workspace APIは、汎用的なAIおよび/またはMLモデルの開発、改善、トレーニングに使用されることはありません。

当社のサポートサービスをご利用になる場合、問題をより詳細に説明するため、お客様はご自身の裁量でサポートフォーラムに情報を投稿したり、情報を送信したりすることができます。そのような情報には、データやプログラムを含むファイルが含まれる場合があります。サポートフォーラムに投稿された情報は、フォーラムへのアクセス権を持つ方々が閲覧可能であり、個人情報や機微な情報が含まれていないことを確認するのはお客様の責任となります。

当社は、サービスを履行する以外のいかなる目的でも、お客様のデータを送信または利用することはありません。当社はお客様のデータを第三者に転送することはありません。

個人データの修正

Infragisticsは、製品サプライヤーとお客様との関係の管理および維持において合理的かつ想定される最小限の個人データを保持します。Infragisticsのお客様は、Infragisticsウェブサイトのカスタマーポータルで、プロフィールおよびサブスクリプション情報を確認・更新することができます。

個人データの修正に関して問題がある場合は、 Privacy@Infragistics.com までメールでご連絡いただき、必要事項およびサポートのためのご連絡先情報をご記入ください。

個人データの保持および削除

Infragisticsは、お客様のアカウントが有効である間、製品またはサービスの提供に必要な間、利用規約に記載されている期間、本ポリシーまたは収集時に概説された目的のために必要な間、当社の法的義務の遵守、配信停止リクエストの尊重、紛争の解決、財務監査要件の充足、契約の執行のために必要な間、または法律で許可される範囲内で、お客様の個人データを保持します。

ご要望があれば、Infragisticsはお客様の身元が復元または読み取りできないように設計された方法で、お客様の個人データを削除します。削除リクエストによって必ずしもデータが完全に削除されるとは限りません。購入情報は、法的および財務監査の目的で保持されます。フォーラムへの投稿は利用規約に従って保持され、お名前は削除されます。個人データの削除をご希望の場合は、 Privacy@Infragistics.com まで「件名:個人データを削除してください(Subject: Remove My Personal Data)」と記載のうえ、必要事項およびご連絡先情報を添えてメールでご連絡ください。

個人データの転送、処理、および保管

当社は、複数の国に所在するサーバー上で、お客様に関するデータを処理・保管します。したがって、お客様の個人データは、適切なセキュリティプロトコルを用いて、お客様の居住国とは異なる国に転送、処理、保管され、お客様の居住国とは異なるプライバシー法令の適用を受ける可能性があります。当社が保管する個人データは高度な機微情報ではなく、通常かつ想定されるビジネス慣行の遂行に必要なものです。具体的には、本ポリシーに記載されている個人データは、米国を拠点とするデータサーバーや、米国および国際企業が管理するクラウドストレージサービスに保管されます。当社および当社が関与するすべての第三者企業は、EU居住者に対する2018年のEU GDPRプライバシー規制の遵守を約束しています。EU GDPR規制で定義されている法的根拠の定義に基づき、Infragisticsの最小限のお客様個人データの利用および保管においては、正当な利益(Legitimate Interests)が適切なデータ保管および利用の法的根拠となります。これは、お客様および見込み客のデータの合理的かつ想定される利用です。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、改訂版のプライバシーポリシーを当社ウェブサイトに掲載し、プライバシーポリシー上部の最終更新日を変更することにより、本プライバシーポリシーを随時改訂することがあります。プライバシーポリシーに重要な変更を加える場合、当社はウェブサイトのメインページにプライバシーポリシーが変更された旨を記載するか、メールでお客様にご連絡します。当社はいつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保しますので、頻繁にご確認ください。

利用規約

当社の 利用規約 は本プライバシーポリシーに従います。

Infragisticsへのお問い合わせ

個人データに関するご質問やご懸念、個人データの確認・修正・削除につきましては、Infragisticsのデータ保護責任者まで Privacy@Infragistics.com にご連絡ください。

お問い合わせの際は、正確な氏名、電話番号、および具体的なご質問、ご意見、ご懸念事項を必ずご記入ください。

サイトおよびプライバシーポリシーに関する開示

当社のサービス提供にあたり、当社は円滑な業務運営のため、関連会社、サービスプロバイダ、および社内でお客様の情報を共有することがあります。また、法的および業務上の状況において情報を共有することもあります。これらの開示は業界標準に沿ったものであり、安全なユーザーエクスペリエンスを確保するものですのでご安心ください。詳細につきましては、当社の詳細なプライバシーポリシーをご参照ください。

当社のサイトをご利用になることにより、お客様は、ユーザーエクスペリエンス向上のために当社がデータを収集・利用することに同意したものとみなされます。当社の開示は更新される場合がありますので、変更点を随時ご確認ください。継続的なご利用は同意を意味するものとみなされます。ご質問がございましたら、当社までお問い合わせください。

当社は、Microsoft ClarityおよびMicrosoft Advertisingと提携し、行動指標、ヒートマップ、セッションリプレイを通じて、お客様による当社ウェブサイトの利用状況やインタラクションを把握し、当社の製品・サービスの改善とマーケティングに役立てています。ウェブサイトの利用データは、ファーストパーティおよびサードパーティのCookieやその他のトラッキング技術を使用して取得され、製品・サービスの人気度およびオンライン活動を判断するために利用されます。さらに、当社はこの情報をサイトの最適化、不正防止/セキュリティ目的、および広告のためにも使用しています。Microsoftがどのようにお客様のデータを収集・利用するかについての詳細は、Microsoftのプライバシーステートメントをご覧ください。

米国の訪問者向け追加通知

お客様が当社ウェブサイトを訪問またはログインされた際、当社のオンラインデータパートナーまたはベンダーがCookieおよび類似の技術を使用し、これらの活動を、メールアドレスとの関連付けを含め、彼らまたはその他の者がお客様について保持する他の個人情報と関連付ける場合があります。その後、当社(または当社に代わるサービスプロバイダ)はこれらのメールアドレスにコミュニケーションやマーケティングを送信することがあります。この広告の受信を停止するには、 https://app.retention.com/optout にアクセスしてください。