Política de privacidad

Última modificación: 18 de enero de 2021

Slingshot es un producto de Infragistics; por lo tanto, la Política de privacidad de Infragistics se extiende a Slingshot. Usted se toma la privacidad en serio, y Infragistics también. Es nuestra manera de mantener su confianza en Infragistics, así como en nuestros productos y servicios.

Información que recopilamos y almacenamos

Datos personales que recopilamos

A través de su interacción con y uso de las propiedades web de Infragistics o el uso de nuestros productos, podemos recopilar datos personales relevantes para el negocio, que es información que identifica a un individuo o se relaciona con un individuo identificable. Los datos personales pueden incluir, entre otros, su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico y afiliación de la empresa, que generalmente está disponible en la World Wide Web. No recopilamos datos sensibles o muy personales.

También recopilamos información anónima que se utiliza para mejorar el rendimiento y la experiencia de nuestros sitios web y productos.

Base legal para el procesamiento de datos personales

Al procesar sus datos personales en conexión con los propósitos descritos en esta Política, nos basamos en la base legal del Interés legítimo. Recopilamos datos personales que son necesarios para gestionar y promover nuestro negocio, mantener una relación comercial de proveedor de producto a cliente, que incluye entre otros; información de productos y comunicación de marketing, mantenimiento de seguridad de datos y red, mejora del rendimiento del sitio web y del producto y la experiencia del cliente, y prevención de fraude y actos maliciosos.

Además, las actividades de marketing directo que utilizan el interés legítimo como base legal utilizan listas de contactos adquiridas o fuentes de información disponibles públicamente como fuentes de contacto en campañas de marketing.

Datos anónimos/no personales

En general, puede visitar el sitio web de Infragistics o usar nuestros productos sin decirnos quién es o revelar información sobre usted.

Nuestros sitios web y productos recopilan y almacenan información anónima sobre su visita o descargas de forma agregada. Esta información incluye entre otros; el tiempo y la duración de su visita, las páginas que observa en nuestros sitios, el sitio que visitó justo antes de venir al nuestro, o el producto descargado. También podemos registrar el nombre de su proveedor de servicios de Internet, tipo de navegador y país de origen. Utilizamos esta información solo para medir la actividad del sitio y para desarrollar ideas para mejorar nuestros sitios y productos.

Nuestras aplicaciones de escritorio y móviles recopilan información anónima sobre su uso de la aplicación para ayudarnos en la planificación de mejoras futuras. Esta información incluye información técnica sobre su dispositivo móvil o de escritorio, como el modelo y las versiones del software, así como información sobre qué características de nuestras aplicaciones y servicios utiliza y el tiempo que utiliza estas características. Si encuentra errores en el uso de la aplicación, la aplicación puede informar de tales errores junto con información sobre qué actividad estaba realizando en ese momento. Todos estos datos se recopilan y transmiten de forma anónima.

Recopilamos esta información anónima tanto directamente como a través del uso de servicios de terceros como Google Analytics.

Información que proporciona

Le pedimos que se registre o inicie sesión en su cuenta en ciertas circunstancias, incluidos ejemplos, cuando descarga una prueba de producto o software gratuito, se registra para servicios de boletín, descarga parches, compra software, registra software, usa nuestros foros de soporte o se une a un servicio premium de acceso limitado. Como parte del proceso de registro, recopilamos datos personales de usted para proporcionar el servicio y validar su acceso a sus productos comprados y nuestros foros. La información que recopilamos de usted puede incluir datos personales, como nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, nombre de la empresa y número de teléfono ("DATOS PERSONALES"). Si compra productos a través de nuestro sitio de comercio electrónico, no retenemos ni almacenamos su información de tarjeta de crédito.

Información adquirida de fuentes externas

El marketing de Infragistics realiza campañas de marketing saliente para llegar a nuevos clientes. La información de contacto utilizada en campañas de marketing saliente proviene de fuentes proporcionadas voluntariamente, como ferias comerciales, registros de seminarios y webinars, fuentes disponibles públicamente como LinkedIn y listas adquiridas de empresas como Discover.org y RainKing. El procesamiento de datos personales para fines de marketing directo se lleva a cabo por una razón comercial legítima. Solo se eliminan de nuestro sistema de marketing los contactos que soliciten explícitamente anular la suscripción de las cartas de campaña de marketing saliente o boletines.

Información asociada con usted

Cuando compra un producto, le proporcionamos una licencia de producto u otro mecanismo de autorización para acceder al producto comprado. Mantenemos esta información para prevenir fraude y autorizar el acceso a los productos que compró, así como a los servicios de soporte asociados con su nivel de compra. Proporcionamos acceso a estos datos personales a través de un servicio de portal de cliente en nuestro sitio web para que los revise, gestione, renueve su suscripción y obtenga acceso a sus productos comprados.

Si compra productos a través de nuestras instalaciones de comercio electrónico para suscripciones de uno o un año recurrentes, no retenemos su información financiera. La autorización de suscripción recurrente se mantiene en un medio encriptado por un procesador de pagos compatible con PCI.

Política de cookies

Nuestra Política de cookies se encuentra en nuestro sitio web aquí.

Política de correo electrónico y comunicaciones

Slingshot no anuncia ni promociona su sitio web o servicios mediante mensajes no solicitados.

Todos los correos electrónicos enviados por Slingshot se dividen en una de las siguientes categorías:

• Comunicaciones transaccionales u operativas, como acceso a la cuenta, notificaciones de seguridad o alertas relacionadas con productos
• Comunicaciones de marketing enviadas solo a personas que han optado explícitamente por recibirlas
• Slingshot no utiliza listas compradas, direcciones de correo electrónico raspadas o afiliados de terceros para enviar mensajes promocionales en su nombre.

Cualquier proveedor de servicios de terceros utilizado para entregar comunicaciones de correo electrónico actúa únicamente como proveedor de infraestructura y está obligado a cumplir con las políticas de Slingshot y las leyes aplicables.

Cómo utilizamos la información recopilada

Podemos utilizar la información recopilada para varios propósitos:

• Podemos utilizar sus datos personales para procesar sus transacciones.
• Analizamos la información recopilada para comprender mejor sus necesidades e intereses con el fin de mejorar nuestro servicio hacia usted.
• Podemos combinar información anónima con información que proporciona para proporcionar una experiencia más personal en nuestro sitio web o en nuestros productos.
• Podemos utilizar datos personales para contactarlo para hacer seguimiento de las solicitudes de servicio y soporte que ha iniciado o para proporcionar los servicios que solicita.
• Podemos contactarlo de vez en cuando para informarle sobre cambios en nuestros servicios, incluidos anuncios de nuevos productos y versiones de productos.
• Publicamos testimonios en nuestro sitio web y en nuestro material de marketing que pueden contener datos personales. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar la información del testimonio y su nombre.
• Si descarga software de prueba, podemos contactarlo durante un período limitado para comunicarnos con usted sobre el progreso de su prueba o para proporcionarle material de educación de productos.
• Infragistics alberga seminarios web y otros eventos que pueden ser de interés para nuestra comunidad, y podemos contactarlo sobre tales eventos si sentimos que pueden ser de su interés.
• No utilizaremos ni divulgaremos la información a terceros excepto:
  • según sea necesario para proporcionar los servicios o productos que ha solicitado;
  • cualquier tercero que posea su información según lo acordado cumplir con los requisitos del GDPR de la UE para manejar datos personales de la UE;
  • de otras maneras descritas en esta política de privacidad o a las que de otra manera ha consentido;
  • de forma agregada con otra información de tal manera que su identidad no pueda ser razonablemente determinada (por ejemplo, compilaciones estadísticas);
  • según lo requerido por la ley, por ejemplo, en respuesta a una citación o orden de registro;
  • a auditores externos que han acordado mantener la información confidencial;
  • según sea necesario para proteger los derechos, la seguridad o la propiedad de Infragistics, sus usuarios u otros; esto puede incluir (por ejemplo) el intercambio de información con otras organizaciones para la protección contra fraude y/o reducción de riesgos.
  • según sea necesario para hacer cumplir los Términos de servicio.

Comunicación de marketing

Recibirá información sobre productos y servicios, ofertas especiales y material de marketing general como cliente o parte interesada en los productos y servicios de Infragistics. Si no desea que Infragistics le envíe correo electrónico o correo postal con respecto a los productos, servicios u ofertas especiales de Infragistics, puede darse de baja en cualquier momento. Los enlaces para anular la suscripción para eliminar comunicaciones de correo electrónico adicionales están disponibles en todo el material de comunicación de correo electrónico. Las opciones para anular la suscripción de material de marketing también están disponibles en el portal del cliente para aquellos con cuentas del sitio web de Infragistics.

Para clientes de Infragistics, usuarios de prueba o registrantes de seminarios/webinars, algunos materiales no están sujetos a anulación de suscripción, como comunicaciones relacionadas con descargas de productos, transacciones de ventas, solicitudes de prueba, actualizaciones de software, información relacionada con soporte, parches de software, correcciones o respuestas a problemas de soporte, confirmaciones de seminarios y webinars, divulgaciones para cumplir con los requisitos legales y encuestas de garantía de calidad.

Sus datos

En el curso del uso de ciertas aplicaciones y servicios nuestros, puede proporcionar a nuestras aplicaciones o servicios acceso a sus datos (incluidos archivos y datos personales), ya sea localmente en un dispositivo o remotamente en servidores. En el caso de datos que no se consideran anónimos, tenemos un proceso seguro por defecto. Cada vez que nuestros productos, como Slingshot, Reveal, ReportPlus o SharePlus, necesitan acceso a datos locales, requieren un nombre de usuario o contraseña, u de otra manera requieren acceso para proporcionar nuestro servicio, se le pide que acepte la solicitud.

• Si utiliza OAuth para autenticarse en un servidor, no almacenamos información de nombre de usuario o contraseña, estamos utilizando el token de acceso proporcionado para autenticar nuestras aplicaciones en su servidor.
• Si ingresa su nombre de usuario y contraseña de otra manera, y decide almacenar esta información para uso posterior, se almacena localmente y se encripta.
• En Slingshot, no almacenamos ninguno de sus datos, información personal o contraseñas requeridas por sus paneles. La definición de panel se almacena como un archivo JSON sin información personal incluida.
• Las API de Google Workspace no se utilizan para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de IA generalizada y/o ML.

Si elige utilizar nuestros servicios de soporte, puede publicar información en nuestros foros de soporte o enviar información a su discreción para describir más completamente un problema. Esta información puede incluir archivos que contienen datos o programas. La información que publica en los foros de soporte está disponible públicamente para aquellos que tienen acceso a los foros, y es su responsabilidad garantizar que no contenga información personal o sensible.

No transmitimos ni utilizamos sus datos de otra manera que no sea para cumplir el servicio. No transferimos sus datos a terceros.

Revisión de datos personales

Infragistics retiene datos personales mínimos que son razonables y se espera que estén en la gestión y mantenimiento de una relación comercial de proveedor de producto a cliente. Los clientes de Infragistics pueden revisar y actualizar su perfil e información de suscripción en el portal del cliente del sitio web de Infragistics.

Si tiene problemas para revisar sus datos personales, envíe un correo electrónico a Privacy@Infragistics.com e indique su necesidad e información de contacto para obtener ayuda.

Retención y eliminación de datos personales

Infragistics retendrá sus datos personales durante el tiempo que su cuenta esté activa; según sea necesario para proporcionarle productos o servicios; como se indica en el acuerdo de Términos de uso; según sea necesario para los propósitos descritos en esta política o en el momento de la recopilación; según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, honrar solicitudes de ANULACIÓN DE SUSCRIPCIÓN, resolver disputas, cumplir con requisitos de auditoría financiera y hacer cumplir nuestros acuerdos; o en la medida que lo permita la ley.

Si se solicita, Infragistics eliminará sus datos personales de una manera diseñada para garantizar que su identidad no pueda ser reconstruida o leída. Una solicitud de eliminación puede no resultar en la eliminación completa de sus datos. La información de compra se mantendrá para propósitos legales y de auditoría financiera. Los envíos de foros se retendrán de acuerdo con el acuerdo de Términos de uso y su nombre será removido. Si desea eliminar sus datos personales, envíe un correo electrónico a Privacy@Infragistics.com con "Asunto: Eliminar mis datos personales" e indique su necesidad e información de contacto.

Transferencia, procesamiento y almacenamiento de datos personales

Procesamos y almacenamos datos sobre usted en servidores ubicados en varios países. Sus datos personales pueden transferirse, utilizando protocolos de seguridad apropiados, procesarse y almacenarse en un país diferente al de su país de residencia, y estar sujetos a leyes de privacidad que son diferentes a las de su país de residencia. Los datos personales que almacenamos no son muy sensibles y se requieren para llevar a cabo prácticas comerciales normales y esperadas. Específicamente, los datos personales, como se describe en esta política, se almacenan en servidores de datos basados en EE.UU. o en servicios de almacenamiento en nube administrados por empresas estadounidenses e internacionales. Nosotros y todas las empresas de terceros con las que nos involucramos nos hemos comprometido a cumplir con la regulación de privacidad del GDPR de la UE 2018 para residentes de la UE. Basándose en la definición de base legal, como se define en la regulación del GDPR de la UE, el uso y almacenamiento de Infragistics de datos personales mínimos del cliente, la base de intereses legítimos es la base legal apropiada para el almacenamiento y uso de datos. Es un uso razonable y esperado de datos de clientes y clientes prospectivos.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos revisar esta política de privacidad de vez en cuando publicando una política de privacidad revisada en nuestro sitio web y cambiando la fecha de última modificación en la parte superior de la política de privacidad. Si realizamos cambios significativos en la política de privacidad, notaremos que la política de privacidad ha cambiado en la página principal del sitio web y/o nos comunicaremos con usted por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que revísela frecuentemente.

Términos de uso

Nuestros Términos de uso están sujetos a esta política de privacidad

Contacto con Infragistics

Para preguntas o inquietudes sobre sus datos personales, revisión, corrección o eliminación de sus datos personales, puede contactar al oficial de protección de datos de Infragistics en Privacy@Infragistics.com

Por favor, asegúrese de incluir su nombre exacto, número de teléfono y su pregunta, comentario o inquietud específica.

Divulgación del sitio y política de privacidad

Al prestar nuestros servicios, podemos compartir su información con empresas afiliadas, proveedores de servicios e internamente para operaciones sin interrupciones. También podemos compartir información en contextos legales y comerciales. Tenga la seguridad de que estas divulgaciones se alinean con los estándares de la industria, garantizando una experiencia de usuario segura. Consulte nuestra política de privacidad detallada para obtener más información.

Al utilizar nuestro sitio, acepta que podemos recopilar y utilizar datos para una experiencia de usuario mejorada. Nuestra divulgación puede actualizarse, así que revise los cambios. Su uso continuo implica aceptación. Para preguntas, contáctenos.

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Notificación adicional para visitantes de EE.UU.

Cuando visita o inicia sesión en nuestro sitio web, las cookies y tecnologías similares pueden ser utilizadas por nuestros socios de datos en línea o proveedores para asociar estas actividades con otra información personal que tienen sobre usted, incluida la asociación con su correo electrónico. Luego, podemos (o proveedores de servicios en nuestro nombre) enviar comunicaciones y marketing a estos correos electrónicos. Puede optar por no recibir esta publicidad visitando https://app.retention.com/optout.